인터넷전문은행(인터넷은행)’이라고 하면 가장 먼저 카카오뱅크를 떠올리곤 한다. 카카오뱅크 주가와 시세호재전망을 알아보기로 하자
무엇보다 카카오뱅크가 국내 금융권에 미친 영향은 막강하다. 그동안 디지털에 관심이 없던 은행과 금융사들이 전담 조직을 만들고 신기술을 도입하게 만들었다.
그 결과, 뱅킹 앱은 과거보다 사용이 쉽고 편해졌다. 카카오뱅크가 인터넷은행으로서 디지털 혁신의 메기 역할을 잘 해낸 셈이다.
이제 카카오뱅크는 수많은 은행 중 하나가 되어버렸다. 많은 은행들의 뱅킹 앱은 과거보다 편리해졌고, 비대면 신용대출과 비대면 주택담보대출은 너도나도 내놓고 있다.
카카오뱅크의 정체성인 디지털 혁신은 모든 은행들이 다 하는 것이 되어버렸다. 그 어느때보다 카카오뱅크의 고민이 깊어지고 있다.
카카오뱅크가 출범과 함께 내세운 메시지는 ‘같지만 다른 은행’이다. 윤호영 카카오뱅크 대표는 출범 초기 “기존 은행과 같은 은행이지만 고객의 관점에서 혜택과 서비스를 혁신하는 ‘다른 은행’을 지향한다”고 거듭 강조해왔다.
카카오뱅크가 말하는 ‘다른 은행’은 무엇일까. 카카오의 DNA가 있는 만큼 기술을 활용해 고객 관점에서 상품과 서비스를 제공하는 은행이다.
그동안 은행들이 공급자 관점에서 상품과 서비스를 제공해왔다면, 카카오뱅크는 서비스의 초점을 고객에게 맞췄다.
결과적으로 카카오뱅크는 초기에 내세운 메시지를 현실화했다.
뱅킹 앱의 직관적인 사용자인터페이스(UI)와 사용자경험(UX), 간편하고 빠른 비대면 계좌개설·대출 신청 등 그동안 금융권에서 볼 수 없었던 혁신을 보여줬다.
덕분에 사용자는 뱅킹 앱을 더 이상 어렵고 복잡한 것이 아니라, 쉽고 편리하게 쓸 수 있는 서비스라는 인식을 갖게 됐다.
공인인증서 제거는 카카오뱅크의 최대 강점으로 꼽힌다. 카카오뱅크는 뱅킹 앱에 공인인증서를 대신해 생체인증, 간편 비밀번호 등을 제공했다.
그동안 공인인증서 사용 시 복잡한 비밀번호, 업그레이드 등에 실증을 느꼈던 사용자들의 어려움을 덜어줬다.
카카오뱅크는 대출상품 포트폴리오의 안전성을 강화한다. 카카오뱅크는 리스크관리 차원에서 전월세대출, 주택담보대출 취급을 확대할 계획이다. 또 손실 가능성이 낮은 담보자산 비중을 확대하는 것이 올해 목표다.
지난해 야심차게 선보인 개인사업자 뱅킹에도 심혈을 기울인다. 카카오뱅크는 신용평가모형을 고도화하고 뱅킹 서비스 외에 개인사업자를 위한 비즈니스 솔루션을 제공할 예정이다.
세금 관리, 매출관리 등 범용성이 높은 서비스부터 순차적으로 확대한다.
이밖에도 카카오뱅크는 수익저변 확대를 위해 비이자 이익 부문을 강화하는 움직임을 보이고 있다.
카카오뱅크는 지난해 본인확인기관과 전자문서중계자, 전자서명인증사업자 등의 자격을 획득했다. 이밖에도 카카오뱅크는 신용카드 라이선스를 취득을 통한 직접 진출도 검토하고 있다.
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